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Tutti hanno sentito parlare di aziende come PayPal, N26 e Dropbox. Ma pochi conoscono il VC che sta dietro a queste aziende. Stiamo parlando di Plug and Play, probabilmente uno dei VC più attivi e rispettati della Silicon Valley. Il suo obiettivo dichiarato è quello di finanziare i team che costruiscono le aziende pronte per il futuro. E i successi delle aziende in portafoglio parlano da soli.
Tuttavia, il successo delle imprese finanziate è in parte dovuto anche al fatto che Plug and Play dà l'esempio, anche in termini di New Work. Ma cosa significa questo per loro? E come fanno i VC a garantire che il New Work sia più di una parola d'ordine scintillante ma vuota?
"Per noi di Plug and Play, New Work è una nuova filosofia che mira a collegare la cultura aziendale con nuovi modi di vivere", spiega Paloma Mas Pellicer, Responsabile Eventi e Cultura di Plug and Play a Valencia, Spagna. "Si tratta di rendere la vita più facile a tutti i nostri dipendenti e di prenderci più cura di loro". Continua: "Naturalmente i dipendenti sono sempre stati fondamentali, ma ora è di fondamentale importanza che i dipendenti sentano e accolgano davvero il loro lavoro - e l'ufficio, ad esempio - come un nuovo spazio nella loro vita. E non lo vedano come un obbligo. In definitiva, si tratta anche di far sì che il lavoro sia una parte della vita e non una mera necessità per vivere".
Sebbene molte aziende abbiano un'idea di cosa significhi per loro il Nuovo Lavoro, la maggior parte fatica a metterlo in pratica. Definire il New Work e viverlo davvero sono due scarpe molto diverse. Tuttavia, Plug and Play sa anche come dare vita al New Work e, per Paloma, la tecnologia svolge un ruolo centrale in questo senso. Poiché il New Work è un concetto molto incentrato sui dipendenti, che consiste nell'aiutare tutti i membri dell'azienda a prosperare, spesso le aziende sembrano dimenticare i vantaggi che la tecnologia può offrire in questo senso.
"Una cosa che mi piace sottolineare quando si parla di come noi come azienda mettiamo in pratica il New Work è che abbiamo un intero dipartimento di automazione che si occupa esclusivamente di tecnologia per i dipendenti", spiega Paloma. "Questo significa che abbiamo sviluppato nuovi modi di comunicare, modi più semplici per collegare la vita con il lavoro... Abbiamo installato molti strumenti per semplificare il lavoro".
E sottolinea: "Forniamo anche dei benefit al personale che si adattano alla cultura aziendale. Ed è anche questa la chiave! Non si tratta di offrire benefit solo per il gusto di offrirli. Si tratta piuttosto di offrire ai dipendenti benefit - e supporto - che siano in linea con la cultura dell'azienda. Questo aiuta tutti a percepire i valori dell'azienda e a comprenderli davvero.
Quando si tratta di collegare vita e lavoro, la conversazione si sposta inevitabilmente sulla questione del work-life blending o work-life balance. Paloma sottolinea che non si tratta di una decisione in bianco e nero, soprattutto quando si tratta di un'azienda internazionale come Plug and Play. "Abbiamo più di 50 sedi in tutto il mondo e siamo un'azienda davvero multiculturale e diversificata. Questo significa anche che alcuni dei nostri dipendenti hanno deciso di trasferirsi in un'altra città o in un altro Paese per concentrarsi sulla propria carriera. Per noi, quindi, si tratta di rendere il lavoro parte della loro vita, perché hanno scelto di creare una nuova vita per noi"
Il fatto che sia un'azienda multiculturale comporta anche la sfida particolare di integrare gli stili di vita locali nella cultura aziendale generale. "Qui a Plug and Play abbiamo una filosofia comune, naturalmente. Ma è anche importante capire che ogni ufficio ha la sua personalità e che la cultura di quella particolare città deve essere rispettata. Ad esempio, il Ramadan, il Capodanno cinese o il 4 luglio negli Stati Uniti: si tratta di periodi molto importanti per alcuni dei nostri dipendenti, quindi ci assicuriamo di rispettarli e di non disturbarli in quei momenti".
Ma Plug and Play non si ferma alle festività e alle celebrazioni ufficiali. Paloma sottolinea anche che le diverse culture lavorative, come la tipica giornata lavorativa dalle 9 alle 5 in Germania, giocano un ruolo nella collaborazione. "Se so che la loro giornata lavorativa finisce alle 17 e che vogliono andare a casa e stare con i loro figli, non li disturberò dopo le 17 ogni giorno. Con tutta la tecnologia a nostra disposizione, è così facile connettersi e sentirsi in contatto con una persona in un solo secondo. Ma se si interrompe questa connessione, alla fine si spezza. Quindi il rispetto è la chiave per mantenere questa connessione".
Un altro modo per mantenere i contatti è venire in ufficio. Tuttavia, dopo la pandemia e il crescente emergere di nuove pratiche lavorative, il ruolo dell'ufficio è cambiato drasticamente. "Credo che nessuno veda più l'ufficio solo come un luogo, solo come un posto di lavoro. Tuttavia, è difficile. È difficile fare in modo che tutti si sentano davvero responsabili dell'ufficio come spazio condiviso", dice Paloma. "È stato difficile far capire al personale che l'ufficio deve essere un luogo in cui si sentano davvero a proprio agio, perché vi trascorrono molto tempo". Per facilitare questa transizione, Plug and Play ha allestito diverse aree nell'ufficio di Valencia. C'è un angolo dedicato alla salute dove tutti possono fare uno spuntino, ci sono aree per rilassarsi e chiacchierare e ci sono diverse cabine telefoniche per una maggiore privacy e un lavoro indisturbato.
"Anche se forniamo tutte queste cose, dobbiamo anche chiarire a tutti che sono anche responsabili di tutto questo. Sì, abbiamo un team di pulizia che viene qui, ma è anche responsabilità di ogni dipendente prendersi cura dello spazio dell'ufficio. È così che si crea un ufficio e non solo un posto di lavoro", sottolinea Paloma. "È un luogo in cui tutti devono sentirsi a proprio agio, ma non come a casa. Non sopporto quando le persone dicono che l'ufficio è la loro casa. Non è affatto così. Ma dovrebbero definire l'ufficio come un luogo piacevole in cui è piacevole trascorrere il tempo e non solo preferire stare a casa".
Ma cosa serve ai dipendenti per abbracciare l'ufficio, soprattutto nell'era del lavoro a distanza? "Può sembrare assurdo, ma la cosa più importante che tutti mi chiedevano era la temperatura", dice Paloma ridendo. "Ma un'altra cosa era molto importante per il nostro staff: la posizione dell'ufficio, l'ambiente. Ora che siamo più vicini al centro di Valencia, le persone sono molto più propense a venire in ufficio. E ciò che personalmente apprezzo di più del nostro ufficio è che tutti vengono qui con un atteggiamento così positivo. Credo che sia questo a renderlo davvero speciale".
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