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Proprio nel centro delle vivaci strade di Barcellona, a soli 20 minuti a piedi dalla famosa Sagrada Família, chi vuole portare la propria produttività a un livello superiore troverà casa presso Cloudworks.
Cloudworks è uno dei fornitori di spazi di coworking più popolari in Spagna, con diversi spazi di coworking a Madrid e Barcellona. Con una comunità aperta e diversificata al suo centro, l'azienda è uno dei motori del nuovo lavoro in Spagna. Ma cosa significa per loro? "Per noi il New Work significa ripensare il lavoro. Si tratta di ripensare il ruolo dell'ufficio per le aziende. Non si tratta più dell'ufficio come strumento, ma come partner fisico che aiuta a sviluppare il proprio business come azienda", afferma Marta Gràcia, CEO di Cloudworks. La sua collega Teresa Garcia de Zuñiga, Community and Space Lead di Cloudworks, sottolinea l'importanza di ripensare il modo in cui vediamo il lavoro: "Non si tratta più solo di venire in ufficio e svolgere il proprio lavoro. Si tratta di qualcosa di più".
In sintesi, il nuovo lavoro per Cloudworks consiste nell'abbandonare il vecchio concetto di lavoro da 9 a 5. "Ci stiamo muovendo verso un mondo in cui il lavoro deve essere più incentrato sul dipendente e in cui l'equilibrio tra lavoro e vita privata è molto più importante", afferma Teresa. "In fondo, si tratta di flessibilità. In fin dei conti, siamo tutti esseri umani: abbiamo bisogno di tempo per noi stessi".
Cambiare il modo in cui le aziende pensano ad aspetti essenziali del lavoro, come gli orari flessibili e l'ufficio, non è stato facile per molte aziende. Marta riferisce che molti dei suoi clienti sono stati semplicemente costretti a cambiare il loro modo di lavorare a causa della pandemia. Non solo in termini di riduzione dei costi, ma anche per quanto riguarda il bene più prezioso che c'è: il talento. "Hanno dovuto impararlo nel modo più duro: gli spazi di coworking possono aiutare attivamente a trattenere e attrarre i talenti rendendo il lavoro un po' migliore per tutti".
Sebbene ci sia voluto del tempo perché le aziende si adattassero al cambiamento del mercato, hanno abbracciato il mondo del New Work molto più velocemente di quanto Cloudworks potesse immaginare. "È una novità per noi: i nostri clienti sono più avanti di noi. Prima della pandemia, eravamo noi a mostrare loro cosa fosse il New Work, ma ora sono loro a dircelo", sottolinea Marta.
Se da un lato celebrano questo rapido cambiamento nella mentalità delle persone, dall'altro ha avuto un impatto drastico sul modo in cui progettano i loro spazi di coworking. "Prima del 2020, tutti i nostri spazi erano fondamentalmente uguali in termini di numero di aree comuni e di numero di postazioni di lavoro. Ora, invece, ogni singolo spazio di coworking è progettato in modo diverso", spiega Marta.
Questo è il risultato diretto delle diverse esigenze dei clienti. E queste possono essere sorprendenti anche per un fornitore di spazi di coworking esperto come Cloudworks. "Abbiamo progettato uno spazio per un cliente che voleva che solo il 25% del suo spazio fosse costituito da postazioni di lavoro - il resto dello spazio doveva essere un'area comune", ricorda Marta. "E durante la pandemia non hanno usato lo spazio come ufficio. Ma lo usavano come spazio sociale. Quindi venivano letteralmente in ufficio per incontrarsi. È stato molto insolito per me, perché pagavano una bolletta enorme per chiacchierare tra di loro".
Un altro cliente voleva un'area simile a una biblioteca. "L'idea era quella di creare uno spazio dove poter lavorare in pace senza essere interrotti. Molte persone vedono ancora l'ufficio come uno spazio in cui sono costantemente disturbate. Il cliente voleva quindi un'area che fosse chiara a tutti: Non disturberò chi è seduto lì in questo momento. E onestamente, posso capirlo: Se devo lavorare sui budget o ho un compito in cui devo concentrarmi molto, preferisco lavorare da casa"
Anche se si tratta di richieste particolari, ci sono alcuni requisiti che sembrano dover essere soddisfatti in ogni spazio di coworking, a seconda di ciò che viene richiesto. Marta sorride: "La prima cosa che i responsabili delle risorse umane dicono sempre è che vogliono uno spazio in cui le persone siano davvero felici di venire. Vogliono un luogo che attiri davvero le persone". E sa esattamente perché questo è un problema così urgente per molti: "Le aziende fanno davvero fatica a riportare le persone in ufficio. Ma è quello che vogliono. Quindi devono trovare lo spazio perfetto, altrimenti è solo un desiderio".
Un fattore cruciale in tutto questo è la posizione. Le persone non vogliono passare gran parte della loro giornata a fare il pendolare per andare e tornare dal lavoro. Vogliono che la posizione dell'ufficio si adatti facilmente alla loro vita. Questo, ovviamente, può essere fatto negli uffici tipici. Tuttavia, ci sono alcuni vantaggi che solo gli spazi di coworking possono offrire, come spiega Teresa: "Uno dei fattori più importanti è l'accesso a tutti i tipi di servizi. Non si tratta solo di fornire uno spazio fisico, ma anche una comunità e una rete". Marta è d'accordo: "Ci sono vantaggi tangibili: I costi sono facilmente controllabili e la situazione dell'ufficio è molto più flessibile. E non è necessario assumere una persona che si occupi dell'ufficio stesso. Ma gli spazi di coworking sono anche un luogo dove tutto può accadere. È un luogo dove lavorare, ma anche dove incontrare nuove persone e fare brainstorming. E quale ufficio può offrire questo?".
Con tutti i requisiti che cambiano, come fa Cloudworks a tenersi aggiornata? "Ogni anno inviamo un sondaggio a tutti i nostri clienti per chiedere loro come valutano i nostri servizi, ma anche come utilizzano lo spazio di lavoro in generale. Ed è interessante notare che una domanda che è emersa l'ultima volta riguardava la situazione del loro spazio di lavoro: lavorano dalla loro scrivania? Dalle sale comuni, dalle sale riunioni o dalle cabine telefoniche? E più della metà degli intervistati ha risposto di utilizzare tutti questi spazi. Questo è stato molto interessante per me, perché dimostra che sono finiti i tempi in cui si pensava al lavoro come a persone sedute a una scrivania. È ora di rendersi conto che le persone iniziano ad apprezzare una maggiore flessibilità nel modo di lavorare", ricorda Marta.
Riconoscerlo e agire di conseguenza, tuttavia, è un impegno importante per le aziende. Tuttavia, Marta è convinta che alla fine ogni azienda possa implementare il Nuovo Lavoro. "Penso che le aziende siano ora costrette a cambiare il modo di pensare ai propri dipendenti, perché altrimenti le persone non vorranno lavorare per loro. Naturalmente ci sono fattori igienici come la retribuzione, ma la flessibilità è più importante che mai. Posso lavorare da casa alcuni giorni? Posso lavorare da un altro posto in estate? ... Cose che prima erano un grande vantaggio ora sono un obbligo".
Teresa aggiunge che le aziende cambiano a ritmi diversi a seconda del settore: "Ci sono alcuni settori più tradizionali, come quello immobiliare o finanziario, che sono meno aperti e disposti al cambiamento. Ma ci stanno provando e contribuiscono alla tendenza generale che vediamo. Ma per me non è nemmeno una sorpresa. Il passato è passato, nessuno può stare fermo".
Gli spazi di coworking sono stati per molti il primo punto di contatto con il Nuovo Lavoro, soprattutto nel momento in cui si è iniziato a ripensare il modo di lavorare. Ma è ancora così? "Penso che le aziende vedano ancora gli spazi di coworking come un motore di cambiamento nel modo di lavorare. Per esempio, la maggior parte dei nostri clienti non ha mai sentito parlare di una cabina telefonica prima di venire da noi. Quindi si affidano a noi per mostrare loro ciò che New Work ha da offrire, si affidano a noi per sviluppare nuovi spazi e anche per integrare nuovi prodotti e tecnologie in questi spazi", dice Marta.
Una cosa che ha aiutato il movimento del New Work è stata la pandemia di Covid19. Secondo Marta, ha aiutato le aziende a capire che il lavoro non è un concetto rigido da accettare. Al contrario, le aziende devono ripensare costantemente il modo in cui lavoriamo. L'amministratore delegato di Cloudworks sintetizza positivamente: "In definitiva, credo che sia stata una spinta a prendere più seriamente il New Work nel suo complesso".
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